O que aconteceu
Fiz uma reserva por meio do booking, paguei via cartão de crédito e cancelei a reserva dentro do prazo estimulado para receber o estorno do valor. De acordo com o booking o estorno foi realizado, porém ainda consta na fatura do cartão. Entro em contato pelo aplicativo e dizem que é do hotel e que preciso falar com o booking, mas não encontro nenhum outro meio para solicitar o cancelamento efetivo e o comprovante do mesmo.