O que aconteceu
Vou reproduzir a mensagem de uma reclamação anterior que fiz no reclame aqui ano passada e foi finalizada sem resolução:
"Fiz uma no Ibis Porto Atlântico do dia 17 a 25 de junho de 2025 pelo booking.com, código de confirmação *****. A reserva estava em meu nome.
Eu fiz o checkin normalmente, porém, tive que fazer o checkout no dia 22, ficando sem utilizar 3 diárias da reserva. Na ocasião do meu checkout, imprimiram um extrato atualizado com os valores referentes às três diárias que ficaram sem utilização.
Gostaria, então, de solicitar o reembolso desses valores.
Em anexo está o extrato impresso na saída do Ibis, que me foi repassado."
Me foram encaminhados emails tratando do reembolso, mas sem a resolução. Gostaria que dessem continuidade à resolução do problemas, pois já se passou mais de 1 ano.