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Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

22/07/2026 às 20:46

ID: 254605507

Foi enviado o seguinte e-mail para formalizar a solicitação da rescisão contratual para os e-mail disponibilizados pela BookPlay:

Prezados,


Após inúmeros contatos telefônicos sem sucesso, venho, por meio deste e-mail, exercer formalmente o meu direito de arrependimento e solicitar a rescisão do ***** (anexo), firmado em 15/07/2026, celebrado entre a BOOK PLAY Comércio de Livros Ltda., a Faculdade Book Play Ltda. e a contratante *****.


O presente pedido é realizado dentro do prazo legal de 7 (sete) dias contados da assinatura do contrato, conforme previsto no artigo 49 da Lei n 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e na Cláusula 8.1, alínea "a", do próprio contrato, que assegura ao contratante o direito de rescindir a contratação sem qualquer ônus.


Dessa forma, solicito:


* o cancelamento imediato do Contrato n 89803;

* o cancelamento de todas as cobranças e obrigações financeiras dele decorrentes;

* a confirmação do recebimento desta solicitação e da efetivação do cancelamento.


Solicito que todas as providências sejam adotadas em conformidade com a legislação vigente e com as disposições contratuais.


Aguardo a confirmação do cancelamento.


Ananindeua-PA, 20 de julho de 2026.


Atenciosamente,


*****

CPF: xxx.180.582-xx


Este e-mail foi enviado nos dias 16 e 20/07/2026. Porém até sem confirmação do cancelamento. Foi disponibilizado também um contato 0800, porém só transfere a ligação de atendente pra outro atendente e não resolvem.
Então deixo aqui registrada esta reclamação e aguardo o atendimento da presente solicitação, tendo em vista o cumprimento das cláusulas do referido contrato.