EQUIPE DA BOOKPLAY SE PASSANDO POR UMA UNIVERSIDADE CHAMADA FACULDADE PLAY VENDENDO CURSOS AO INVÉS DE PÓS GRADUAÇÃO

Question

Recebi uma ligação no dia 21/04/21 (Quarta Feira) no início da tarde informando que eu havia sido selecionad0 entre 58 docentes do estado do Amapá para participar de um projeto da Faculdade Play em parceria com A Educa mais Brasil baseada numa pesquisa do Inep dos melhores docentes, e que era um projeto de incentivo a formação continuada e que por ter sido selecionado teria desconto de 80% mais benefícios de curso de inglês espanhol e outros em 15 parcelas de aproximadamente *******,00. Me passaram para tutora Fabiana e informaram que haveria uma terceira atendente da central que ligaria nos próximos minutos para confirmar email e whatsapp mas ao receber a ligação pela tratativa vi que na verdade se tratava de um venda de curso que eu nem havia sido selecionado, que a moça do projeto que na verdade era a vendedora mentiu, solicitei o cancelamento na chamada hoje dia 23/04/21 e informei que não queria dar continuidade e que era pra fazer o cancelamento da matricula pois foi no nome do meu cunhado e falaram que iam fazer a solicitação e iam me ligar de volta mas até o momento não obtive nenhuma resposta, eu fui enganado num contexto de pandemia de falta de valorização do professor, quero o cancelamento de qualquer curso, boleto, acesso, e qualquer tipo de ligação dessa Faculdade Play.
Agora queria saber como conseguiram meu CPF, telefone e saber que sou professor! Estou ligando e mandando mensagem no whatsapp mas ninguém me responde mais, todos sumiram!
Frustrante isso!

Accepted Answer

Bom dia

Sr. David, em contato prestamos o atendimento e as informações relatadas serão analisadas pelo setor responsável.
Informamos que o cancelamento já ocorreu e se vier a receber o boleto bancário em residência que o desconsidere pois se acontecer será devido ao fato do boleto ter sido enviado antes do cancelamento ser efetivado.
Informamos que todo o atendimento foi por meio do protocolo: *************.
Pedimos desculpas caso houve algum transtorno e desde já agradecemos seu contato e compreensão.

Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 20:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
- E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, clicar na opção entrar e aparecerá no canto direito na parte inferior da tela. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 17:48h.

Atenciosamente,
Equipe Bookplay

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor