Faculdade book play

Prezada Flaviane,

Esclarecemos que foi realizada a compra da plataforma digital Bookplay, a qual não se trata de uma faculdade, mas sim de uma plataforma que disponibiliza cursos de extensão e capacitação. Informamos ainda que a contratação ocorreu de forma verbal, sendo válida nos termos do artigo 107 do Código Civil.

Ressaltamos que não houve solicitação de cancelamento diretamente junto à empresa dentro do prazo de 7 (sete) dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, o cancelamento permanece possível, porém há incidência de multa de 30% sobre o saldo devedor, de acordo com as informações constantes no termo de uso do Bookplay.

Informamos ainda que, para o seu caso específico, foi realizado um acordo entre as partes, registrado sob o protocolo *****, com o objetivo de finalizar a situação de forma amigável. Após o cumprimento integral do acordo, a compra será cancelada e a declaração de cancelamento será encaminhada ao seu e-mail e WhatsApp no prazo de até 48 horas úteis.

Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:

Telefones:
Bookplay: 0800 779 6000
Faculdade Bookplay: 0800 777 2020
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; às sextas, das 8h às 19h; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

E-mails:
Bookplay: [email protected]
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Ou pelos sites:
Bookplay www.bookplay.com.br
Faculdade Bookplay faculdadebookplay.edu.br

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Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Atenciosamente,
Grupo Bookplay.