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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/06/2026 às 18:56

ID: 251787173

Em 18/06/2026 devido a práticas [Editado pelo Reclame Aqui] recorrentes, as quais já são objeto de ações por parte do Ministério Público em diversos estados. Em 10/04/2026
Fui induzida a erro por uma atendente chamada *****, representante da empresa, que se identificou como membra do 'Departamento de Perícia' e me induziu a prestar informações [Editado pelo Reclame Aqui] para que o contrato tivesse andamento. No momento, estava a caminho do trabalho e fui coagida a contratar um suposto curso com promessa de 7 dias para cancelamento, sendo que o contrato também prevê 60 dias de gratuidade sem cobranças.
Ao verificar o contrato anexo (n *****), constatei que o objeto é indeterminado e sem especificação do curso, configurando contrato nulo. A empresa descumpriu as cláusulas 4.5 e 10.1 (gratuidade de 60 dias) e as cobranças se contradizem, iniciando valores indevidos de R$ 3.816,00 antes do prazo estipulado. Ao perguntar o motivo das cobranças antes do prazo uma atendente disse que era de INVESTIMENTO não sendo que no contrato não existe a palavra investimento, cobrando por um produto [Editado pelo Reclame Aqui] que nem ela sabia qual era.
Sofro com ameaças e cobranças vexatórias, o que caracteriza conduta abusiva. A empresa utiliza nome fantasia que induz o consumidor ao erro, simulando ser instituição de ensino superior reconhecida pelo MEC, o que não se comprova. Tal situação tem agravado crises de ansiedade diagnosticadas (CID F33.0 e F41.1).
Provas: *****

Protocolos registrados:
Ministério Público (MPBA): *****
Boletim de Ocorrência: *****
Procon: *****
Exijo o cancelamento imediato deste contrato e a cessação das cobranças indevidas e ameaças.