PROGRAMA DE EDUCACAO CONTINUADA FALSO!

Question

Fui abordada em ligação em meu ambiente de trabalho- unidade básica de saúde - por supostos representantes da Secretaria de educação do Estado de Minas Gerais bem como da Faculdade bookPlay dizendo que eu havia sido selecionada para um programa de formação continuada, hoje, dia 06/10/23 as 14 horas, Ainda hoje, as 18:00 informo que desejo cancelar a matrícula em ligação. Mesmo assim, recebo mensagem em email informando que tenho cadastro na plataforma. Tento entrar em contato pelos canais informados ******* ******* ******* e no Fale conosco pelo whatsapp, mas não me respondem e não consigo contato pelo telefone - ligação fica só com uma música de espera.
Formalizo por aqui, que hoje, antes de 24 horas da ligação, manifesto desejo de cancelar e encerrar qualquer vinculação com a instituição supracitada - bookplay-de educação continuada. Cancelo, portanto, contrato entre as partes, este que nunca foi assinado ou legalmente realizado. Não sendo legalmente passível que se gerem cobranças indevidas em meu nome, visto que não possuo vínculo com empresa. Recorro ao artigo 49 da lei do consumidor.

Accepted Answer

Bom Dia

Sra. Anna, conforme contato via ligação, , informamos que seu cancelamento ocorre em até 48 hrs úteis e nesse período receberá declaração de cancelamento no endereço de e-mail deixado na manifestação.
Reforçamos que se após nossa resposta, vier a receber o boleto bancário que desconsidere, pois se acontecer será devido ao envio do mesmo ter sido antes do cancelamento constar no sistema.
Ressaltamos que todo o atendimento ocorreu por meio do ******* *******

Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a quita. Das 8h às 20:30h. As sextas 8h ás 19:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.-
E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, clicar na opção entrar e aparecerá no canto direito na parte inferior da tela. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 17:48h.

Atenciosamente,
Equipe Bookplay

PROGRAMA DE EDUCACAO CONTINUADA FALSO!

Resposta da empresa