O que aconteceu
Eu fiz a ativação pela plataforma do Wellhub e não consigo acessar a conta de jeito nenhum. Já tentei a senha que recebi na ativação, tentei em recuperar senha e nada. Nem email para recuperar a senha funciona. Não recebi nenhum email. Não tem nem link de suporte. Precisei entrar com a reclamação por aqui pois não encontrei nenhuma outra forma.
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4Interações da reclamação
Boom Fit Club respondeu
16/10/2026 às 08:07
Olá Ana! Bom dia!
Sinto muito pela dificuldade ao tentar acessar o aplicativo, e entendemos o quanto isso pode ser frustrante.
Nossa equipe está à disposição para te acompanhar de perto até que seu acesso seja normalizado. Por isso, em até 24 horas entraremos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o seu caso e buscarmos juntas a melhor solução.
Fico à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Ana Clara
Equipe de Experiência do Cliente Reclame Aqui
BOOM Fit Club