O que aconteceu
Nao estava com o plano ativo e eles fizeram a cobrança anual no cartão.
Estou solicitando cancelamento e estorno e ninguém responde nos chats.
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4Interações da reclamação
Boom Fit Club respondeu
19/10/2026 às 08:10
Olá, Sabrina! Bom dia! Espero que esteja bem.
Sinto muito pelo desconforto gerado e entendo a sua insatisfação.
Todas as condições relacionadas à fidelidade, ao cancelamento após o prazo inicial de 7 dias da compra, à renovação automática e ao reembolso ficam disponíveis para consulta antes da finalização da compra. Essas informações também podem ser acessadas a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento, pelo nosso site (https://boomfitclub.com/) ou pelo FAQ disponível aqui no Reclame AQUI.
Ainda assim, entendemos que cada situação é única. Por isso, em até 24 horas entraremos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o seu caso e buscarmos juntas a melhor solução.
Seguimos à disposição para te ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Ana Clara
Equipe de Experiência do Cliente Reclame Aqui
BOOM Fit Club