Lençol de algodão de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, propaganda enganosa e descaso com o consumidor.

lá, Sra. Regina.

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme conversamos via WhatsApp em 05/06/2026, esclarecemos que em nenhum momento o produto foi anunciado como sendo 100% algodão. Na descrição do anúncio e também na etiqueta do produto consta claramente que sua composição é de microfibra com algodão. Inclusive, encaminhamos prints da descrição e das informações de composição para sua conferência.

Ainda durante nosso atendimento, informamos que, caso não estivesse satisfeita com a compra, poderia exercer seu direito de arrependimento dentro do prazo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, realizando a devolução do produto para ressarcimento do valor pago.

Desde então, tentamos contato para dar andamento à solução oferecida, porém não obtivemos retorno e a proposta de devolução não foi aceita.

Reforçamos que permanecemos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível, dentro das condições legais e das políticas de atendimento já informadas.

Atenciosamente,

Equipe Borda Bordados.