Produto com material diferente do anunciado (Poliéster em vez de Algodão)

Olá, Thamires.

Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que a compra foi realizada por meio da plataforma Mercado Livre e, durante todo o período após a entrega, não recebemos qualquer solicitação de troca, devolução ou contestação referente às características do produto. Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o direito de arrependimento e pode solicitar a devolução dentro do prazo legal diretamente pela plataforma onde a compra foi efetuada.
Em relação à composição, reafirmamos que o cobreleito adquirido possui a composição informada no anúncio e na etiqueta do fabricante. Vale ressaltar que fotografias realizadas em estúdio profissional, bem como o processo de tingimento de tecidos coloridos, podem ocasionar diferenças visuais de brilho, textura e tonalidade quando comparadas à percepção do produto ao vivo, sem que isso altere sua composição.
De toda forma, levamos muito a sério a satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição para analisar qualquer informação complementar que possa nos ajudar a esclarecer a situação.

Atenciosamente,

Equipe Borda Bordados

O produto foi devolvido sim! E o material nao é algodão, é claramente poliéster,tanto pela aparência quanto pelo toque