Resolvido

Produto não recebido dentro do prazo estipulado e falta de retorno da empresa.

Botas Imperador

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei em 15/06, confirmaram a compra e enviaram e-mail dizendo que a previsão de chegará seria 26/06. Até ontem 06/07 nada chegou. Passei WhatsApp e recebi retorno que iriam averiguar. Até agora NADA de nota ou retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Botas Imperador respondeu

    13/07/2026 às 18:02

    Buenas Ricardo tudo certo mano véio?

    Primeiramente queremos pedir desculpas pela falta de retorno, recentemente tivemos um problema com uma transportadora e muitos pedidos que enviamos por eles foram extraviados.

    Dito isto, pode ficar tranquilo seu pedido foi repostado hoje e já está a caminho do te endereço!

    Código de Rastreio: *****

    Link para Rastreio: rastreamento.correios.com.br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Comuniquei que não havia recebido e me retornaram rápido, mas levaram alguns poucos dias para me enviarem novamente a mercadoria e disseram que fora extraviada pelo E. ***** T.. Ontem me enviaram código de rastreio, agora estou aguardando receber.