Cobrança após cancelamento e recusa de estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2026 às 21:55

ID: 255921057

Fiz o cancelamento do bot conversa e debitaram no meu cartão e mesmo assim tá cancelado. Gostaria que fosse cancelado de fato bem como devolve meu valor que foi pago agora no último dia 8 bem como é tem o e-mail que comprova essa situação pelo bote conversa fica só e a respondendo e ninguém resolve nada.

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 22:04

Oi, ANDRE SOBREIRA DA SILVA, Tenha uma ótima noite!!
Aqui é o Guilherme do BotConversa, tudo bem?

Obrigado pela oportunidade de estarmos conversando melhor e solucionando o seu caso, Estaremos à sua disposição para o que precisar. Conte conosco!

Nosso suporte é realizado via e-mail: [email protected] e também poderá abrir um chat com nosso time no whatsapp: (11) 93620-5322 ou em botconversa.com.br, temos uma equipe inteira a sua disposição a qualquer momento. São TODOS respondidos, com mais de 500 solicitações por dia, respondemos rápido.

Além disso, vale lembrar que o BotConversa possui uma área de membros com aulas gravadas e também possui aulas AO VIVO de SEGUNDA à SEXTA 10hrs da manhã,
As aulas ao vivo são diretamente com nossos ESPECIALISTAS, onde poderá tirar a dúvida que quiser, compartilhando a tela, comunicando etc.
Não precisa agenda, é só se preparar às 10hrs todo dia e aprender bastante!
O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário
Encontro AO VIVO no Zoom: https://aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora

O BotConversa é uma ferramenta onde é possível construir fluxos automáticos para atendimento no WhatsApp. Nosso construtor arrasta e solta é nosso principal diferencial, sendo muito intuitivo e elogiado pelos mais de 40 mil números conectados que usam nossa ferramenta diariamente.

Gostaria de poder te auxiliar, entrarei em contato com você em alguns minutos pelo telefone/email informado nessa solicitação, resolveremos seu problema!

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estou à disposição.

Equipe BotConversa
Guilherme.

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 22:30

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9