Qual a reputação de BotConversa?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de BotConversa

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Esta empresa recebeu 50 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
14 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.71.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 29 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações avaliadas para BotConversa

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Reclamações

Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de serviço não utilizado.

Foi solicitado os serviços da Botconversa no dia 30/05/2026, porém ao tentar utilizar os serviços,notei que a ferramenta não ...

ResolvidoHá 1 dia
Cliente solicita cancelamento e reembolso por falha na implantação e falta de atendimento humano na BotConversa.

Contratei a BotConversa com o objetivo de implantar um atendimento automatizado por Inteligência Artificial na minha empresa....

ResolvidoHá 1 dia
Usuário PRO do BotConversa solicita cancelamento e estorno devido a renovação automática inesperada.

Sou usuário do BotConversa e tenho uma conta PRO. O produto, é bom porém devido minha situação financeira atual gostaria de c...

ResolvidoHá 9 dias
Cobrança após cancelamento e recusa de estorno

Fiz o cancelamento do bot conversa e debitaram no meu cartão e mesmo assim tá cancelado. Gostaria que fosse cancelado de fato...

ResolvidoHá 1 mês
Cobrança inesperada de créditos de mensagem após 300 envios e falta de retorno da empresa.

Fazem aproximadamente 17 dias que contratamos o serviço desta empresa, em momento algum a vendedora Sthefany disse e nem está...

ResolvidoHá 2 meses
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