Usuário PRO do BotConversa solicita cancelamento e estorno devido a renovação automática inesperada.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2026 às 09:01
ID: 258008433
Sou usuário do BotConversa e tenho uma conta PRO. O produto, é bom porém devido minha situação financeira atual gostaria de cancelar a conta. O problema é que estou alguns dias procurando um link para que possa cancelar a conta mas não encontro. Ocorreu que acabaram renovando automaticamente no meu cartão o que compromete muito meu sustento pois é um valor muito alto para quem está parado a quase 4 anos. Gostaria que a empresa efetue o estorno e o cancelamento da minha conta mas não retornam!
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:09
Oi, Fernando T Lopes, Tenha uma ótimo dia!!
Aqui é o Guilherme do BotConversa, tudo bem?
Obrigado pela oportunidade de estarmos conversando melhor e solucionando o seu caso, Estaremos à sua disposição para o que precisar. Conte conosco!
Nosso suporte é realizado via e-mail: [email protected] e também poderá abrir um chat com nosso time no whatsapp: (11) 93620-5322 ou em botconversa.com.br, temos uma equipe inteira a sua disposição a qualquer momento. São TODOS respondidos, com mais de 500 solicitações por dia, respondemos rápido.
Além disso, vale lembrar que o BotConversa possui uma área de membros com aulas gravadas e também possui aulas AO VIVO de SEGUNDA à SEXTA 10hrs da manhã,
As aulas ao vivo são diretamente com nossos ESPECIALISTAS, onde poderá tirar a dúvida que quiser, compartilhando a tela, comunicando etc.
Não precisa agenda, é só se preparar às 10hrs todo dia e aprender bastante!
O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário
Encontro AO VIVO no Zoom: https://aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora
O BotConversa é uma ferramenta onde é possível construir fluxos automáticos para atendimento no WhatsApp. Nosso construtor arrasta e solta é nosso principal diferencial, sendo muito intuitivo e elogiado pelos mais de 40 mil números conectados que usam nossa ferramenta diariamente.
Gostaria de poder te auxiliar, entrarei em contato com você em alguns minutos pelo telefone/email informado nessa solicitação, resolveremos seu problema!
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estou à disposição.
Equipe BotConversa
Guilherme.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 09:18
Foram antecipados, e rápidos na resposta e na solução. E a ferramenta é a melhor do mercado. A comunicação através dos links não é muito clara no site, mas ao enviar e-mail ao suporte, resolveram tudo rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10