Cobrança de assinatura cancelada - BotConversa
Respondida
São Paulo - SP
26/04/2026 às 11:09
ID: 246982945
Tinha uma assinatura no BotConversa,
que foi cancelada via aplicativo,
porém a renovação da conta foi debitada no meu cartão (com o valor anual)
uma falta de governança e desrespeito da empresa.
foi enviado emails reforçando a não continuidade do serviço e mesmo assim eles debitaram no meu cartão.
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Resposta da empresa
03/05/2026 às 22:55
Oi, Danilo Blanco Motta, Tenha uma ótima noite!!
Aqui é o Guilherme do BotConversa, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por toda insatisfação causada! Desde já, obrigado pela oportunidade de estarmos conversando melhor e solucionando o seu caso, Estaremos à sua disposição para o que precisar. Conte conosco!
Nosso suporte é realizado via e-mail: [email protected] e também poderá abrir um chat com nosso time no whatsapp: (11) 93620-5322 ou em botconversa.com.br, temos uma equipe inteira a sua disposição a qualquer momento. São TODOS respondidos, com mais de 500 solicitações por dia, respondemos rápido.
Além disso, vale lembrar que o BotConversa possui uma área de membros com aulas gravadas e também possui aulas AO VIVO de SEGUNDA à SEXTA 10hrs da manhã,
As aulas ao vivo são diretamente com nossos ESPECIALISTAS, onde poderá tirar a dúvida que quiser, compartilhando a tela, comunicando etc.
Não precisa agenda, é só se preparar às 10hrs todo dia e aprender bastante!
O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário
Encontro AO VIVO no Zoom: https://aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora
O BotConversa é uma ferramenta onde é possível construir fluxos automáticos para atendimento no WhatsApp. Nosso construtor arrasta e solta é nosso principal diferencial, sendo muito intuitivo e elogiado pelos mais de 40 mil números conectados que usam nossa ferramenta diariamente.
Gostaria de poder te auxiliar, entrarei em contato com você em alguns minutos pelo telefone/email informado nessa solicitação, resolveremos seu problema!
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estou à disposição.
Equipe BotConversa
Guilherme.