Cobrança indevida após cancelamento de plataforma complicada

Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 16:10
ID: 250616251
Fiz a compra em fevereiro da plataforma, porém não me atendeu a plataforma é muito complicada, pedi o cancelamento pois não tive nenhuma acessória continua cobrando na minha fatura, fiz o cancelamento em 30 de março , quero meu reembolso e que pare de cobrar na minha fatura.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 23:54
Oi, catia muniz moltzheim, Tenha uma ótima noite!!
Aqui é o Guilherme do BotConversa, tudo bem?
Obrigado pela oportunidade de estarmos conversando melhor e solucionando o seu caso, Estaremos à sua disposição para o que precisar. Conte conosco!
Nosso suporte é realizado via e-mail: [email protected] e também poderá abrir um chat com nosso time no whatsapp: (11) 93620-5322 ou em botconversa.com.br, temos uma equipe inteira a sua disposição a qualquer momento. São TODOS respondidos, com mais de 500 solicitações por dia, respondemos rápido.
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Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estou à disposição.
Equipe BotConversa
Guilherme.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 09:24
Não gostei do atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5