Compra não reconhecida em fatura de cartão de crédito - Solicitação de cancelamento e reembolso
Respondida
Itaguara - MG
27/05/2026 às 22:47
ID: 249893909
Fui pagar fatura do cartão de credito da minha sogra e vi uma compra que ela não realizou em uma tal de botconversa nunca ouvimos falar nessa empresa.
Acontece que não conhecemos essa empresa, nunca fizemos nenhum cadastro ou assinatura e foi debitado na fatura, o valor de 12 parcelas de R$199,00. Como conseguiram os dados? Quero que cancelem isso e me façam o reembolso pois já fizemos a contestação pelo meu banco.
Aguardo uma resposta rápida
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 23:23
Oi, ALBERT CARLOS DIAS CAMPOS, Tenha uma ótima noite!!
Aqui é o Guilherme do BotConversa, tudo bem?
Obrigado pela oportunidade de estarmos conversando melhor e solucionando o seu caso, Estaremos à sua disposição para o que precisar. Conte conosco!
Nosso suporte é realizado via e-mail: [email protected] e também poderá abrir um chat com nosso time no whatsapp: (11) 93620-5322 ou em botconversa.com.br, temos uma equipe inteira a sua disposição a qualquer momento. São TODOS respondidos, com mais de 500 solicitações por dia, respondemos rápido.
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Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estou à disposição.
Equipe BotConversa
Guilherme.