Respondida

Estou sendo cobrado indevidamente após cancelamento e promessa de reembolso

BotConversa

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Fiz assinatura, previa um mes de uso e poderia cancelar. ficou previsto reembolso no cartão conformado pela empresa por e-mail. Mas as parcelas estão sendo cobradas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BotConversa respondeu

    21/10/2026 às 23:23

    Oi, FABIANA MIKA, Tenha uma ótima noite!!

    Aqui é o Guilherme do BotConversa, tudo bem?

    Obrigado pela oportunidade de estarmos conversando melhor e solucionando o seu caso, Estaremos à sua disposição para o que precisar. Conte conosco!

    Nosso suporte é realizado via e-mail: [email protected] e também poderá abrir um chat com nosso time no whatsapp: (11) 93620-5322 ou em botconversa.com.br, temos uma equipe inteira a sua disposição a qualquer momento. São TODOS respondidos, com mais de 500 solicitações por dia, respondemos rápido.

    Além disso, vale lembrar que o BotConversa possui uma área de membros com aulas gravadas e também possui aulas AO VIVO de SEGUNDA à SEXTA 10hrs da manhã,

    As aulas ao vivo são diretamente com nossos ESPECIALISTAS, onde poderá tirar a dúvida que quiser, compartilhando a tela, comunicando etc.

    Não precisa agenda, é só se preparar às 10hrs todo dia e aprender bastante!

    O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário

    Encontro AO VIVO no Zoom: https://aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora

    O BotConversa é uma ferramenta onde é possível construir fluxos automáticos para atendimento no WhatsApp. Nosso construtor arrasta e solta é nosso principal diferencial, sendo muito intuitivo e elogiado pelos mais de 40 mil números conectados que usam nossa ferramenta diariamente.

    Gostaria de poder te auxiliar, entrarei em contato com você em alguns minutos pelo telefone/email informado nessa solicitação, resolveremos seu problema!

    Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estou à disposição.

    Equipe BotConversa

    Guilherme.