Instabilidade e bugs em pacote de atualizações causando prejuízos e perda de clientes

Não resolvido
São Francisco do Sul - SC
22/12/2025 às 10:28
ID: 235544955
Comprei o ultimo pacote de atualizações.
Tem um promessa enorme de entrega, o problema é que está muito instável, Bugando e ocasionando vários furos de atendimento.
Com isso nossa empresa está sempre com serios riscos de perder negócios/Clientes.
Está muito na cara que venderam um produto que ainda não está prono. Pergunta é, quando o produto estará funcionando perfeitamente conforme o prometido no ato da venda?
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 00:25
Oi, Daniel Sprung, Tenha uma ótima Noite!!
Aqui é o Guilherme do BotConversa, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por toda insatisfação causada!
Desde já, obrigado pela oportunidade de estarmos conversando melhor e solucionando o seu caso, Estaremos à sua disposição para o que precisar. Conte conosco!
Nosso suporte é realizado via e-mail: [email protected] e também poderá abrir um chat com nosso time em: ajuda.botconversa.com.br ou em botconversa.com.br, temos uma equipe inteira a sua disposição a qualquer momento. São TODOS respondidos, com mais de 500 solicitações por dia, respondemos rápido.
Além disso, vale lembrar que o BotConversa possui uma área de membros com aulas gravadas e também possui aulas AO VIVO de SEGUNDA à SEXTA 10hrs da manhã,
As aulas ao vivo são diretamente com nossos ESPECIALISTAS, onde poderá tirar a dúvida que quiser, compartilhando a tela, comunicando etc.
Não precisa agenda, é só se preparar às 10hrs todo dia e aprender bastante!
O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário
Encontro AO VIVO no Zoom: https://aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora
O BotConversa é uma ferramenta onde é possível construir fluxos automáticos para atendimento no WhatsApp. Nosso construtor arrasta e solta é nosso principal diferencial, sendo muito intuitivo e elogiado pelos mais de 40 mil números conectados que usam nossa ferramenta diariamente.
Gostaria de poder te auxiliar, entrarei em contato com você em alguns minutos pelo telefone/email informado nessa solicitação, resolveremos seu problema!
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estou à disposição.
Equipe BotConversa
Guilherme.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 11:11
Foi um gasto de dinheiro desnecessário que nunca vou receber novamente, ter adquirido o produto BLack Friday com promessas que nÀo foram cumpridas. Tive que retornar a plataforma antiga pois a nova não funcionava para mim. Deveria ter sido explicado antes de vender.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5