Não funciona bem

Question

Contratei o BotConversa não tem nem 30 dias e toda semana tenho problemas.
Fica mais de 3 dias sem funcionar horrível o sistema.
Quando você vai no site da empresa só tem vídeo de informação e não existe contato com uma pessoa se quer.
Estou detestando trabalhar com a empresa, o WhatsApp só robô fala e é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não resolve nada.
Desta última vez desde sábado estou sem sistema e tenho que perder tempo fazendo o trabalho que era pra ele fazer.
Ao invés de ajudar só atrapalha.

Accepted Answer

Oi, Michelle Cagali, Tenha um ótimo dia!!
Aqui é o Guilherme do BotConversa, tudo bem?

Obrigado pelo feedback dado em nossa conversa. Desde já, lamento profundamente pela insatisfação causada, essa não é a experiência que gostaríamos de passar aos nossos caros clientes.

Conforme conversado, estaremos avaliando mais atentamente sua operação, auxiliando e propondo soluções, ademais, nosso time técnico continua sempre empenhado à levar a melhor plataforma à todos vocês.

Desde já, obrigado pela oportunidade de estarmos conversando melhor e solucionando o seu caso, Estaremos à sua disposição para o que precisar. Conte conosco!

Nosso suporte é realizado via e-mail: ******* e também poderá abrir um chat com nosso time em: https://*******, temos uma equipe inteira a sua disposição a qualquer momento. São TODOS respondidos, com mais de ******* solicitações por dia, respondemos rápido. Não encontramos nenhum chamado seu na central de ajuda.

Além disso, ******* que o BotConversa possui uma área de membros com aulas gravadas e também possui aulas AO VIVO de SEGUNDA à SEXTA 10hrs da manhã,
As aulas ao vivo são diretamente com nossos ESPECIALISTAS, onde poderá tirar a dúvida que quiser, compartilhando a tela, comunicando etc.
Não precisa agenda, é só se preparar às 10hrs todo dia e aprender bastante!
O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário
Encontro AO VIVO no Zoom: https://*******

O BotConversa é uma ferramenta onde é possível construir fluxos automáticos para atendimento no WhatsApp. Nosso construtor arrasta e solta é nosso principal diferencial, sendo muito intuitivo e elogiado pelos mais de 20 mil números conectados que usam nossa ferramenta diariamente.

Gostaria de poder te auxiliar, entrarei em contato com você em alguns minutos pelo telefone/email informado nessa ******* seu problema!

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estou à disposição.

Equipe BotConversa
Guilherme.

Não funciona bem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor