Respondida

Quero estorno da compra pois não consigo acessar e tem relatos de bloqueio

BotConversa

cidade: Rio das Ostras

O que aconteceu

Comprei hoje , mas quero o estorno. Pois nem entrar eu estou conseguindo. E tenho visto uns relatos de bloqueio no meta, enato nao posso arriscar.

Como faco para cancelar a compra?

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Interações da reclamação

  1. BotConversa respondeu

    22/09/2026 às 23:32

    Olá, Ana, tudo bem?

    Lamento saber que você teve dificuldades no acesso e que ficou receosa em relação aos relatos sobre o Meta. Prezamos muito pela segurança e pela transparência em nossos serviços, e nossas soluções são desenvolvidas para rodar em total conformidade com as diretrizes das plataformas.

    Verificamos que não foi localizado nenhum cadastro com o e-mail, CPF, nome ou telefone informados nesta reclamação. De qualquer forma, respeitamos totalmente a sua decisão e o seu direito de reembolso dentro do prazo de garantia!

    Para solicitar o cancelamento e o estorno do valor de forma rápida, acesse:

    https://cancelar.botconversa.com.br

    Caso precise de ajuda para localizar seu cadastro ou tenha qualquer dúvida, nossos canais de suporte estão à disposição:

    WhatsApp:

    wa.me/5511936205322

    (Seg. a Sex. das 8h às 22h | Sáb. das 9h às 17h)

    Atendimento ao vivo (Zoom):

    https://aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora

    (Seg. a Sex. das 10h às 11h)

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte BotConversa