Reclamação em réplica

Em réplica

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Taubaté - SP

10/06/2026 às 16:46

ID: 251048311

Estou com problemas de conexão entre o WhatsApp Business e o BotConversa. Pela terceira vez tento o suporte através do WhatsApp e o mesmo atendente me deixa esperando por mais de 1 hora e não resolve o problema. Só preciso que reestabeleça a integração entre o bot e o WhatsApp, pois estou sem conseguir utilizar o programa.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 23:56

Oi, Lucas Favalessa, Tenha uma ótima noite!!
Aqui é o Guilherme do BotConversa, tudo bem?

Obrigado pela oportunidade de estarmos conversando melhor e solucionando o seu caso, Estaremos à sua disposição para o que precisar. Conte conosco!

Nosso suporte é realizado via e-mail: [email protected] e também poderá abrir um chat com nosso time no whatsapp: (11) 93620-5322 ou em botconversa.com.br, temos uma equipe inteira a sua disposição a qualquer momento. São TODOS respondidos, com mais de 500 solicitações por dia, respondemos rápido.

Além disso, vale lembrar que o BotConversa possui uma área de membros com aulas gravadas e também possui aulas AO VIVO de SEGUNDA à SEXTA 10hrs da manhã,
As aulas ao vivo são diretamente com nossos ESPECIALISTAS, onde poderá tirar a dúvida que quiser, compartilhando a tela, comunicando etc.
Não precisa agenda, é só se preparar às 10hrs todo dia e aprender bastante!
O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário
Encontro AO VIVO no Zoom: https://aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora

O BotConversa é uma ferramenta onde é possível construir fluxos automáticos para atendimento no WhatsApp. Nosso construtor arrasta e solta é nosso principal diferencial, sendo muito intuitivo e elogiado pelos mais de 40 mil números conectados que usam nossa ferramenta diariamente.

Gostaria de poder te auxiliar, entrarei em contato com você em alguns minutos pelo telefone/email informado nessa solicitação, resolveremos seu problema!

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estou à disposição.

Equipe BotConversa
Guilherme.

Réplica do consumidor

04/07/2026 às 00:30

Quase 30 dias depois, praticamente perdi um mês de programa. Péssimo atendimento pós venda.

Réplica do consumidor

04/07/2026 às 00:30

Quase 30 dias depois, praticamente perdi um mês de programa. Péssimo atendimento pós venda.