Revisão de Reajuste Contratual e Dificuldade de Contato para Negociação

Question

Gostaríamos de tratar sobre a revisão do nosso contrato atual (*****).

Ao analisarmos a proposta de renovação contratual, identificamos um reajuste de aproximadamente 40% em relação aos valores praticados nos anos anteriores. Entendemos que atualizações podem ocorrer; no entanto, o percentual apresentado está acima do esperado e impacta diretamente em nosso planejamento financeiro.

Em 2025, o valor do contrato era de R$ 959,04, passando para o valor atual de renovação de R$ 1.548,00.

Diante disso, solicitamos, por gentileza, a reavaliação dos valores propostos, visando uma condição mais equilibrada e compatível com o histórico da nossa parceria. Seguimos interessados na continuidade dos serviços e estamos abertos à negociação para chegarmos a um acordo satisfatório para ambas as partes.

Adicionalmente, informamos que tentamos contato com o número de suporte indicado em outras reclamações no Reclame Aqui. No entanto, fomos informados de que esse canal é destinado apenas a suporte técnico da plataforma, não sendo possível tratar desse tipo de solicitação.

Ficamos no aguardo de um retorno.

Accepted Answer

Oi, Renan Campos, Tenha uma ótima tarde!!
Aqui é o Guilherme do BotConversa, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas por toda insatisfação causada! Desde já, obrigado pela oportunidade de estarmos conversando melhor sobre o seu caso, Estaremos à sua disposição para o que precisar. Conte conosco!

Nosso suporte é realizado via e-mail: suporte@botconversa.com.br e também poderá abrir um chat com nosso time no whatsapp: (11) 93620-5322 ou em botconversa.com.br, temos uma equipe inteira a sua disposição a qualquer momento. São TODOS respondidos, com mais de 500 solicitações por dia, respondemos rápido.

Além disso, vale lembrar que o BotConversa possui uma área de membros com aulas gravadas e também possui aulas AO VIVO de SEGUNDA à SEXTA 10hrs da manhã,
As aulas ao vivo são diretamente com nossos ESPECIALISTAS, onde poderá tirar a dúvida que quiser, compartilhando a tela, comunicando etc.
Não precisa agenda, é só se preparar às 10hrs todo dia e aprender bastante!
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O BotConversa é uma ferramenta onde é possível construir fluxos automáticos para atendimento no WhatsApp. Nosso construtor arrasta e solta é nosso principal diferencial, sendo muito intuitivo e elogiado pelos mais de 40 mil números conectados que usam nossa ferramenta diariamente.

Gostaria de poder te auxiliar, entrarei em contato com você em alguns minutos pelo telefone/email informado nessa solicitação, resolveremos seu problema!

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estou à disposição.

Equipe BotConversa
Guilherme.

Revisão de Reajuste Contratual e Dificuldade de Contato para Negociação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor