O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 19/08 na promoção pague 1 leve 2, mas chegou apenas 1 produto logo pedi a devolução no endereço de coleta, que só foi coletado no dia 18/09 um mês depois devido a diversos contatos por WhatsApp solicitando a Coleta. O pedido foi devolvido dia 23/09 às 09:20 que consta no site dos correios, pois no app até hoje não está constando devolução. Aguardei 5 dias úteis e entrei em contato novamente pelo atendimento no WhatsApp que repassaram meu caso para o time e eu tinha que aguardar ser solucionado. dia 02/10 recebi um e-mail de que o caso foi selecionado, aguardei mais 5 dias e nada de receber o estorno. Falei com um atendente que me enviou uma carta de cancelamento de transação por pix e falou pra eu entrar em contato com meu banco, e assim fiz porém o banco me respondeu que não tem nada a ver, pois quem é responsável pela transação é a empresa. Está quase completando 2 meses da data do pedido e nada deu receber o estorno.