O que aconteceu
Entrei em contato via chat com a empresa para devolução de uma base e, no dia seguinte, recebi um e-mail solicitando foto do lote e data de validade do produto. Respondi conforme solicitado, mas recebi sucessivos e-mails como se não tivesse dado retorno a empresa. Hoje, 02/11, um novo e-mail informou que o chamado seria encerrado por ausencia de informações. Reforço que o e-mail foi respondido com os dados solicitados conforme consta em anexo.