O que aconteceu
Boa tarde, eu amo muito o boticário e pela primeira vez em toda a minha vida comprando, nunca passei por uma situação tão chata quanto a de hoje, não só compro muito, mais também quando alguém me pergunta o que eu quero ganhar de presente, sempre respondo na ponta da língua, qualquer coisa do boticário me deixa muito feliz, pois bem meu aniversário foi dia 10/10/2026 e minha sogra sabendo que eu amo muito o boticário, me comprou o perfume insensatez, eu gosto do perfume, porém quando experimentei não casou muito com a minha pele, prefiro os mais docinhos, então me dirigi a loja para efetuar a troca pelo floratta Rose no dia 12/10/2026 no período da manhã na loja do rede store do setor serrinha em Goiânia - Goiás, no momento da troca nenhuma vendedora me atendeu, então peguei o perfume e fui ao caixa, quando chegou a minha vez, pedi para efetuar a troca, a moça me disse que eu tinha ganhado um brinde e pegou o primeiro produto que ela viu na frente, sem me dar o direito de escolha, ainda perguntei se ela estava utilizando os meus pontos e ela prontamente me disse que não, que era um brinde que eu tinha ganhado, achei estranho, porque no dia anterior 11/10/2026, tinha ido buscar um pedido e solicitei meu brinde de aniversário, no qual a vendedora me deu opção de escolher, pois bem, estava sem acesso a Internet e não consegui verificar na hora, quando cheguei em casa, veio a decepção, ela utilizou meus pontos, sem a minha autorização e me deu um produto ( bodysplash do portinari) que nao solicitei. Estou extremamente chateada, pois queria juntar os pontos para fazer meus novos pedidos, tentei entrar em contato com a loja, porém não obtive resposta.