O que aconteceu
Realizei a compra do jaleco no dia 10/09, com previsão de entrega entre os dias 14 e 15/09. Inclusive, paguei um valor mais alto pelo envio via Sedex justamente para receber o pedido com mais rapidez. Porém, até agora não recebi o jaleco nem qualquer e-mail com o código de rastreamento.
Também já tentei entrar em contato pelo WhatsApp várias vezes, mas não obtive resposta. Considero essa falta de retorno um descaso com o cliente. Preciso de uma posição urgente sobre o envio do meu pedido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Boutique dos Jalecos respondeu
24/09/2026 às 08:20
Olá, Eduarda
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Nossa região foi fortemente afetada pelas chuvas e pelo ciclone dos últimos dias, o que causou interrupções de energia e comunicação, impactando temporariamente nosso atendimento.
Seu pedido já foi enviado e o código de rastreamento é *****.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Boutique dos Jalecos