Respondida

Atraso na entrega, ainda não recebi o produto.

Box Bit

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra diretamente pelo site da BoxBit, de uma "Cadeira Gamer Boxbit Invicto Spfc Base Rodízio (Ref. 17626)" com a entrega prometida após dois dias da confirmação do pagamento. O pagamento foi confirmado no dia 21/04 e a nota fiscal enviada no dia 22/04. Após o prazo de entrega não ser atendido (que seria no dia 24/04), entrei em contato por e-mail e não obtive nenhum retorno, Hoje dia 28/04 tentei contato telefônico e uma secretária eletrônica diz em mensagem que não há atendente. Um total descaso e falta de comprometimento com o pós venda, aguardando o contato da empresa para a solução e entrega do produto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Box Bit respondeu

    03/09/2026 às 09:31

    Olá! Tudo bem?

    Lamentamos sinceramente por todo o transtorno ocasionado durante o processo de entrega do seu pedido. Entendemos a sua insatisfação e pedimos mil desculpas pela experiência inicial.

    Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já foi devidamente entregue, com a entrega atualizada e finalizada em nosso sistema.

    Ficamos felizes que a situação tenha sido concluída e esperamos que o produto atenda às suas expectativas.

    A BOXBIT valoriza cada cliente e permanece à disposição para buscar a melhor solução possível, sempre prezando pelo respeito, transparência e satisfação de nossos consumidores.

    Agradecemos pela compreensão e pedimos novamente desculpas por todo o transtorno.

    Atenciosamente,

    Equipe BOXBIT