O que aconteceu
Realizei a compra de um Microfone de Lapela Sem Fio Boya Mini 2 USB-C IA-ANC Preto (pedido *****), no site, quarta-feira 4 de novembro de 2026, 07:24pm, efetuei o pagamento via Pix, na quarta-feira 4 de novembro de 2026, 07:34pm. Quinta-feira 5 de novembro de 2026, consultei o site para verificar o código de rastreio de envio e estava com o status de "cancelado" e permanece assim desde então. Nesta mesma data (05/11/2026) entrei em contato através do único canal de comunicação disponível no site, - o e-mail ***** - questionando por qual motivo foi cancelado e porque não havia recebido nenhuma notificação, informação do cancelamento e principalmente, já que cancelaram por qual motivo não reembolsaram o pagamento. E desde então, já enviei alguns e-mails, solicitando uma devolutiva e até o momento, não tive qualquer resposta e também não recebi o meu dinheiro de volta. Portanto estou recorrendo a este canal para que possam me auxiliar, tendo em vista que a empresa não responde.