Atraso no envio, falta de atendimento e dificuldade para cancelar pedido
Respondida
Salvador - BA
10/08/2026 às 17:27
ID: 256094441
Realizei uma compra dia 03/08 (pedido *****) e até o momento não foi nem se quer enviado, além de a empresa não responder pelo whatsapp. No site não tem a opção de realizar o cancelamento e eu quero o estorno para realizar uma compra em outro local, para que não precise registrar uma reclamação no procon.
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 09:39
Olá Tamires!
Sua encomenda foi postada ontem, segue código de rastreio: *****
Atenciosamente,
Giullia - BR Lentes