Cliente não recebeu o pedido e não obtém retorno dos canais de atendimento.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 13:30
ID: 254460915
Fiz uma compra na loja e ainda nao recebi. Pedido *****. Estou tentando contato pelo telefone e WhatsApp e nao tenho retorno
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:55
Olá, Renata!
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Vimos que suas lentes já foram entregues no dia 22, poderia confirmar por gentileza?
Atenciosamente,
Giullia - BR Lentes
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 17:41
Recebido. Só deveria ter um canal de comunicaçao melhor para acompanharmos quando der problema. O telefone que tem no site nao funciona
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7