Demora no cancelamento de compra de lentes de contato e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Brasília - DF
13/04/2026 às 22:33
ID: 245969183
No dia 22/02/26 fiz a compra de 2 caixas de lentes de contato no valor total de R$902,60 e posteriormente solicitei o cancelamento da compra dentro do prazo legal de 7 dias. Enviei email e WhatsApp e a empresa parou de me responder. Faz quase dois meses e até não efetuaram o cancelamento da compra. Essa é minha ultima tentativa antes de judicializar o caso. O responsável por esse CNPJ vai ter que resolver.
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Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 22:31
Ignoraram totalmente minha solicitação de cancelamento e estorno, não respondem mensagens de whatsapp e nem de email.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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