Erro de preço de produto em anúncio

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 23:44
ID: 247714375
Erro de preço em anúncio. Pesquisando sobre ***** no google achei um anúncio da ***** no valor de 116,00, contudo quando cliquei no link da loja ( prints anexos) fui direcionado a outro produto no site, a *****, ambas são da fabricante *****. tentei por diversas vezes achar no site a lente ***** naquele valor e não encontra, sendo assim por direito entrei em contato com a empresa pelo whatsapp, passei as informações e o que havia ocorrido, porém a atendente se fez de desentendida e me enviou o link da lente ***** com o valor bem mais alto, mais uma vez expliquei o que havia ocorrido enviei prints do anúncio no google mas mesmo assim a atendente me falou que a lente que quero o valor não era aquele e que eu teria que comprar com preço maior.
Como sei que a empresa é obrigada a vender o produto pelo valor anúnciado e que ele tem total responsabilidade desejo comprar pelo valor que esta divulgado a lente ***** por R$116,00.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a empresa é obrigada a cumprir a oferta anunciada (art. 30 e 35), valendo o menor preço em caso de divergência.
Quero que a empresa me venda o produto anúnciado no valor proposto pois esse tipo de divulgação leva o consumidor a erro e é considerado como publicidade enganosa.