Resolvido

Venho relatar uma inconsistência relacionada ao agendamento realizado no dia 27 do mês passado. Na o

Planned Mudanças

cidade: Jardim

O que aconteceu

Venho relatar uma inconsistência relacionada ao agendamento realizado no dia 27 do mês passado. Na ocasião, solicitei o serviço de mudança residencial e recebi a confirmação por e-mail com a data prevista para execução. Ocorre que, ao consultar o comprovante enviado posteriormente, constatei que o endereço de destino registrado no sistema apresenta um erro no número do apartamento (consta 304 quando o correto seria 403). Tentei realizar a correção através do portal online, porém não localizei a opção de edição dos dados.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Planned Mudanças respondeu

    29/09/2026 às 12:56

    Olá, Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar o seu relato.

    Sentimos que a sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada. Prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes, por isso já estamos verificando o seu caso com atenção para entendermos o ocorrido e buscarmos a melhor solução possível.

    Nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e acompanhar a situação até a sua conclusão.

    Permanecemos à disposição e esperamos resolver tudo da melhor forma.

    Atenciosamente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Planned Mudanças corrigiu a divergência no endereço registrada para o dia 27 de agosto. O processo de retificação demandou alguns dias, porém foi concluído com a devida precisão nos dados cadastrais... Permanecerei acompanhando os trâmites até a finalização do serviço.