O que aconteceu
a BRsupply nao entrega nenhuma compra no tempo certo. fiz um pedido dia 01/12/25 e ate hoje nao entregaram. Nem gerente, nem funcionario nao sabem responder nada sobrea compra.
Na ultima a transportadora entregou com muito atraso e ainda tudo aberto e faltando itens, agora de novo, muito atraso e sem respostas. Meu cnpj é *****.
Alguem da empresa sabe dizer se vou receber ou nao, e so compro com vcs pq tem acordo com minha rede senao nunca mais veriam 1 real meu.
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4Interações da reclamação
Br Supply respondeu
04/02/2026 às 17:07
Prezado Leonardo,
Identificamos que o contato/ retorno foi realizado pelo gestor que atende a sua conta.
Se surgir novas dúvidas ou necessidades, continuamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente, Amanda de Carvalho.
Consumidor respondeu
08/02/2026 às 13:49
Sim, estou conversando com o gestor e uma funcionaria, mas NINGUEM conswgue falar na transportadora e NINGUEM consegue rastrear uma compra do dia 02/12 que ate hoje nao entregou.
Não é a primeira vez que acontece, aliás, TODAS sao entregues com nuito atraso. A ultima inclusive foi entregue toda aberta, faltando itens
Br Supply respondeu
18/02/2026 às 14:36
Prezado Leonardo,
Identificamos que devido a possibilidade de extravio do Material, um novo pedido foi gerado e esta em rota de entrega : https://www.brsupply.com.br/tracking/index.php?pedido=*****
Se surgir novas dúvidas ou necessidades, continuamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente, Amanda de Carvalho.
Consumidor respondeu
24/02/2026 às 13:39
Se o pedido feito em DEZEMBRO, foi EXTRAVIADO ( todos os meus são - o que é bem curioso), se foi gerado um novo, QUANDO vou receber? ja estamos entrando no terceiro mes ,isso mesmo entrando no TERCEIRO MES E SEM ENTREGA E SEM PREVISAO.
ME RESPONDA, QUAL A DATA DA ENTREGA?
CLIENTES, CORRAM DESSA EMPRESA, NUNCA VAO RECEBER SEUS PEDIDOS!!!
Consumidor respondeu
24/02/2026 às 13:50
alem disso, alem do "extravio" do pedido feito 02/12/25, temos mais um atraso. Segundo me passaram, um pedido de bonificação foi gerado : ***** - Remessa em Bonificação. Nota Fiscal já emitida *****. Entrega até 20/02", mas nao chegou. e aí? Tem alguem nessa empresa suficentemente capaz de resolver essas situações?