Aplicativo de cartões Casas Bahia não funciona para acesso à fatura

Olá Pedro, tudo bem?

Recebemos sua solicitação sobre a dificuldade de acesso ao aplicativo. Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Localizamos o cartão CASAS BAHIA

Conforme análise, identificamos que o cartão está ativo e não há nenhum bloqueio que impeça o acesso.

Compreendemos que você já realizou diversas tentativas de acesso, incluindo a reinstalação do aplicativo. No entanto, para identificarmos a causa do erro e direcionarmos a solução adequada, precisamos falar diretamente com você para uma análise mais detalhada. Por esse motivo, realizamos tentativa de contato via WhatsApp, mas não obtivemos retorno.

Encaminhamos a fatura com vencimento em 08/2026 para que possa consultá-la.


Há outras formas também para você consultar sua fatura, confira abaixo:

BIA/Whatsapp Bradesco
1 - Para ter sua fatura pela BIA no whatsapp, você precisa dar um aceite inicial, caso já tenha esse aceite siga o passo a passo abaixo:
2 - Adicione o número do whatsApp BIA (11) 3335 – 0237
3 - Digite na conversa 'Fatura cartão de crédito' e envie
4 - Escolha o cartão dentre as opções enviadas pela BIA
5 - Escolhe a fatura desejada (limitada as últimas 12 faturas)
6 - Pronto ela é disponibilizada em PDF para você!
7 - Caso você nunca tenha dado esse aceite, contate a Central de Atendimento do seu cartão, e cadastre-se!

Atendimento eletrônico (código barras)
1 - Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão
2 - Digite o número do cartão ou CPF (nesse caso é necessário selecionar o cartão)
3 - Digite a senha
O saldo será verbalizado, caso queira ouvir novamente digite estrela (*)
4 - Selecione a opção 03 no menu principal para escutar o código de barras
5 - Selecione a opção 04 no menu principal e em seguida digite 2 para o detalhamento da fatura

Se você ainda estiver com dificuldades para acessar, por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento para que nossa equipe possa analisar o seu caso com agilidade.

📞4004-7332
📞 0800 701 7332
🕗 Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h.


Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Bradescard