Atendimento pelo numero **************

Question

O valor da minha ultima fatura esta em atraso a ******* dias no entanto não houve nenhuma proposta, aviso, etc para o quitamento a divida, no entanto precisei de fazer um plano para meu celular e me deparei com meu nome sujo.
Entrei em contato com o numero ************** e fui bem atendida, consegui um valor exelente para quitar minha divida, so que quando pedi o numero do protocolo do atendimento , a atendente disse que não gerava numero de protocolo, pedi que me enviasse o boleto por email pra ter alguma garantia que o serviço e realmente confiavel, tambem não podiam me enviar por email, perguntei se era somente por telefone que ia conseguir resolver meu problema ou se eu poderia ir a alguma agencia do bradesco, ela disse que somente por telefone, ela me enviou uma mensagem de SMS com o numero do codigo de barras, ai eu pergunto, so essa garantia que eu tenho? como posso confiar se e seguro ou não? Gostaria de uma garantia que eu posso confiar nesso modo de pagamento, e sugerir que melhorem a forma de acordo, pois desta forma que está, não dá muito para confiar.
Aguardo um retorno.
Obrigado

Accepted Answer

Olá Sra. veronica batista
O Bradescard recebeu sua manifestação sob o *******.
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Serviço de Apoio ao Cliente Bradescard.
Central de atendimento
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Atendimento pelo numero **************

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor