Boleto Indevido
Em réplica
São Paulo - SP
06/05/2026 às 15:40
ID: 247898365
Tenho recebido diversas cobranças via Serasa e SMS dizendo que estou devendo o Bradescerd e tenho tido alguns boletos gerados em meu CPF, mas eu não tenho nenhuma dívida com esse cartão e quando entro no site do Serasa não mostra dívidas ativas, mas mesmo assim continuo a receber cobranças.
O CNPJ da empresa que gerou o boleto é *****
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:21
Olá, Janaina,
Conforme conversamos por WhatsApp, informamos que o CNPJ informado refere-se à Bradescard.
Localizamos o cartão AMAZON MASTERCARD PLATINUM, devidamente emitido e ativo.
Verificamos que a fatura correspondente encontra-se regular, tendo sido realizado o pagamento de forma antecipada, não havendo pendências no momento. Portanto, o cartão está em dia.
Adicionalmente, informamos que já foi solicitada a higienização de nosso sistema com o objetivo de evitar novos acionamentos indevidos. Solicitamos, por gentileza, que aguarde o prazo informado para a conclusão do processo de exclusão dos telefones cadastrados. Durante esse período, pedimos que desconsidere qualquer SMS que eventualmente ainda possam ocorrer.
Abraços, Atendimento Bradescard ❤
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 09:16
Entraram em contato e garantiram que iriam parar de emitir boletos no meu nome e HOJE 22/05 foi emitido um novo boleto indevido