Bradescard NÃO envia fatura pelo Correio (ou envia fora do prazo) e CANCELA a emissão de fatura pelo Casas Bahia digital

Olá, Jeff, esperamos que esteja bem! ❤️

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção. Conforme nosso contato via e-mail, primeiramente, pedimos desculpas em nome da BradesCard pelo transtorno causado. Após análise, localizamos seu cartão na qual consta o cadastro de envio de faturas mensalmente via correios. Solicitamos que confirmasse o endereço de residência, porém, em sua resposta, o senhor não prosseguiu com a confirmação.

Para atender sua demanda, encaminhamos para o seu e-mail a fatura com vencimento em 24/04/25. Ressaltamos que, para visualização das faturas digitais, é possível utilizar nosso aplicativo Bradesco Cartões, que pode ser baixado em seu celular. Após realizar o cadastro, você poderá acompanhar as informações de seu cartão. Ao utilizar o aplicativo, serão disponibilizadas informações apenas sobre os seus cartões BradesCard, sem necessidade de cadastrar uma conta corrente em outro banco.

Em atendimento, questionamos se o senhor deseja prosseguir com a alteração de envio das faturas também via e-mail, porém, não obtivemos mais seu retorno. Dito isso, poderá seguir das seguintes maneiras:

Acesse o APP Casas Bahia
1 - Clique no "Menu Informações Cadastrais" localizado no canto superior esquerdo, onde estará disponível para consulta os dados cadastrais
2 - Para alterar o e-mail clique no botão "Alterar dados"
3 - Após a alteração, será apresentada a mensagem: "Dados alterados com sucesso".

Ou se preferir, você poderá fazer a atualização do e-mail ligando na Central de Atendimento, o telefone é o que consta no verso do cartão.

Veja também outras formas para você consultar sua fatura:

>> SITE CASAS BAHIA.DIGITAL
1 - Acesse o site: https://casasbahia.digital/
2 - Clique no botão ‘baixar minha fatura’
3 - Em seguida inclua o número do seu CPF
4 - Realize a validação do ‘Recaptcha’
5 - Informe os 4 últimos dígitos do cartão
6 - Clique em ‘baixar fatura’
7 - Para abrir o documento inclua os 6 primeiros dígitos do CPF.
Nesse canal fica disponível a última fatura fechada. A liberação no site ocorre 2 dias após a data do corte da fatura.

>> APP CASAS BAHIA

Para visualizar o Extrato:
A tela inicial apresenta o detalhamento da última fatura fechada
1 - Para visualizar outras faturas, clique em extrato
2 - Selecione a fatura desejada
3 - Para obter o Código de Barras (consultar/copiar)
4 - Clique no botão “Código de Barras”. Será apresentado a linha digitável da última fatura fechada.
5 - Selecione a opção "copiar o código de barras", será informado o valor da fatura, data de vencimento e a mensagem: "Utilize o número do código de barras abaixo para realizar o pagamento”.

Visto que não obtivermos mais seu retorno em nossas tentativas de contato, seu protocolo e atendimento foram finalizados. Em casos de dúvidas, por favor, contate nossa Central de Atendimento, o telefone é o que consta no verso do cartão.

Abraços,
Atendimento Bradescard ❤️

RETORNEI, sim, confirmando que meu endereço NÃO mudou e meu e-mail NÃO MUDOU.
O site Casas Bahia digital consta, quando tentei acessar, que foi "descontinuado", o que é um ABSURDO!!!
Este site, Casas Bahia digital, funciona/funcionava muito bem. Consegui pagar a fatura de vencimento em 24/04/25 graças à intervenção do Reclame Aqui. Tem meses que NÃO recebo a fatura pelos Correios, e NÃO uso aplicativos em celular. JÁ disse isto aqui mais de uma vez. NÃO sou correntista do Bradesco (NEM sou obrigado a ser correntista), portanto NÃO consigo emitir minhas faturas pelo site do Bradesco, exclusivo para correntistas!!! No dia 22/04/25 por duas vezes acessei a Bradescard pelo telefone, porém as atendentes, inteiradas do problema, SEQUER me enviaram a 2 via da fatura. Inclusive fiz protocolo dos atendimentos, que NADA resolveram ou ajudaram. Pedi que as atendentes me enviassem, no meu e-mail, a 2 via da fatura e estou esperando até hoje, 24/04/25, uma simples fatura. Elas NÃO me enviaram o arquivo PDF da fatura de vencimento em 24/04/25. ABSURDO!!! Portanto, seja pelo Correios, seja pelo site Casas Bahia digital, seja pelo atendimento telefone Bradescard (opção atendimentos pelas atendentes) NÃO consegui receber uma simples 2 via de fatura!!! Já disse que de forma absurda o site Casas Bahia digital não abriu (havia a informação de que foi descontinuado lá na página dele) e me encaminhou para o site do Banco Bradesco, o que NADA resolveu!!! REPITO, não uso e NEM quero usar aplicativos por celular. Uso minha CPU de mesa, meu computador. Meu interesse é receber as faturas TANTO no endereço cadastrado, que está atualizado, quanto por e-mail (as duas opções). No atendimento telefônico as atendentes dizem que só vale 1m opção. NÃO, eu quero receber minha fatura TANTO pelos Correios quanto pelo e-mail, que é um gmail. Mais de uma vez informei meu e-mail (da gmail) para cadastro. É um absurdo um cliente ter de clamar para receber uma simples fatura para fazer um pagamento dentro do prazo!!! A situação é totalmente absurda. Receber minha fatura mensal é meu direito e eu não deveria precisar lembrar ninguém disto, de algo tão óbvio. Portanto, quero receber minhas faturas pelos dois meios: via Correios e via e-mail!!! Um meio NÃO exclui o outro!!! Se isto não for solucionado, vou voltar a RECLAMAR aqui e irei ao PROCON buscar meus direitos!!! Quero pagar as coisas em dia e fico tendo este tipo de problema que NÃO causei. Fico tendo este desgaste desnecessário para implorar para receber uma simples fatura dentro do prazo de meu vencimento/pagamento.