Cancelamento do Cartão GBarbosa Cencosud

Question

Bom Dia, estou há vários dias tentando realizar o cancelamento do meu Cartão GBarbosa Cencosud, através da Central de Atendimento ************** e *********************. Porém, quando o atendente virtual transfere para o Atendimento Físico com Atendente os mesmo quando eu informo que desejo o cancelamento do Cartão, primeiro eles tentam me convencer a não cancelar, depois quando eles notam que o meu real desejo é o cancelamento, eles ficam mudo não falam nada, e depois simplesmente derrubam minha ligação. Isso mesmo, os atendentes desligam sem me fornecer o protocolo de atendimento. Um absurdo...

Accepted Answer

Olá, Heverton , tudo bem?

Heverton , conforme contato realizado em 19/08/******* às 08:16hrs, onde prestamos os esclarecimentos referente a sua solicitação. Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui com maiores informações, por gentileza, verifica a sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico. (Manifestação aberta por terceiros).

Caso o seu e-mail esteja desatualizado aqui na plataforma, é só seguir a rota abaixo para a alteração.

Você pode trocar seu e-mail na sua área do consumidor. Basta ir a configurações, clicar em Alterar E-mail e a troca será realizada.

Agradecemos a gentileza de seu contato e a confiança de sua manifestação.

Conto ainda com a sua ajuda na avaliação do meu atendimento!

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Ouvidoria Cartão Cencosud.

Cancelamento do Cartão GBarbosa Cencosud

Resposta da empresa