Cancelar o meu cartão

Resolvido
Cubatão - SP
12/12/2025 às 11:54
ID: 233832361
Estou tentando realizar o cancelamento do cartão e não estou conseguindo via telefone quando coloco a opção de cancelar a ligação cai.
Só quero cancelar o cartão
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 14:27
Olá, Willian! Tudo bem?
Lamentamos qualquer dificuldade que você possa ter enfrentado ao buscar suporte com nossa central de atendimento. Por isso, valorizamos seu feedback e asseguramos que suas observações foram recebidas e analisadas com a devida atenção. Realizamos testes em nossa central e não identificamos inconsistências no sistema, pode ter ocorrido uma indisponibilidade momentânea.
Localizamos o cartão.
Conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento definitivo do cartão. É importante destacar que, após esse cancelamento, não será possível reativá-lo. Caso queira um novo cartão no futuro, será necessário entrar em contato com nossas parcerias para verificar a possibilidade de preencher uma nova proposta. Além disso, o acesso ao aplicativo e à assistente virtual BIA será descontinuado.
As próximas faturas serão enviadas para o e-mail cadastrado em nosso sistema.
A fatura deste mês, já foi encaminhada via WhatsApp para que você possa realizar o pagamento com tranquilidade.
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Capitais 40047332 Demais Regiões: 0800 701 7332. Os atendimentos 24 horas por dia, 7 dias por semana, permanecerão para os casos de Perda e [Editado pelo Reclame Aqui] e Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]. De segunda a sábado, das 8h às 22h, exceto feriados.
Abraços, Time Bradescard! ❤️
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 15:43
Estou dando 7 estrelas devido não ter conseguido cancelar meu cartão via telefone tive fazer uma reclamação pra conseguir cancelar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7