Cartão Amazon sem informações de pontuação e cashback e limite baixo

Olá, Marcos! Tudo bem?

Recebemos sua ******* à pontuação de cashback, uso em carteiras digitais e limite de crédito. Antes de mais nada, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos por nos procurar — é sempre um prazer poder ajudar!

Gostaríamos de orientá-lo sobre como consultar seus pontos de cashback acumulados. Abaixo, seguem os passos para acessar essas informações tanto pelo site quanto pelo aplicativo da Amazon:

Consulta de pontos pelo site:

Acesse https://*******

Faça login na sua conta.

No canto superior direito, passe o mouse sobre “Contas e Listas” e clique em “Sua Conta”.

Selecione “Seus Pagamentos”.

Verifique se o Cartão Amazon Prime Mastercard (físico ou digital) está adicionado à sua carteira Amazon.

Clique no cartão Amazon Prime Mastercard.

Você verá a quantidade de pontos disponíveis para uso.

Clicando novamente no cartão, poderá visualizar detalhes como:

Pontos disponíveis para uso imediato;

Pontos que serão liberados após o pagamento da próxima fatura.

Consulta de pontos pelo aplicativo Amazon Brasil:

Acesse o app e confirme que está logado em sua conta.

Toque em “Conta” no menu inferior.

Role a tela e selecione “Seus Pagamentos”.

Clique no Cartão Amazon Prime Mastercard.

Os pontos disponíveis aparecerão na tela.

Tocando novamente no cartão, você verá mais detalhes sobre os pontos liberados e os que ainda estão pendentes.

Sobre carteiras digitais:

Atualmente, nosso cartão ainda não é compatível com carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay. Por isso, a opção de cadastro nessas plataformas não está disponível no momento. Sabemos o quanto essa funcionalidade é prática e desejada, e queremos que saiba que sua sugestão é muito bem-vinda e já está em nosso radar para futuras melhorias.

Sobre o limite de crédito:

Mensalmente realizamos uma análise criteriosa da base de clientes para identificar quem está apto a receber aumento de limite. No momento, com base na sua pontuação atual, não será possível realizar o aumento. Mas fique tranquilo: essa análise é feita de forma recorrente, e você poderá ser elegível em breve!

Saber como foi sua experiência faz toda a diferença para mim! 😊

Espero ter esclarecido todas as suas dúvidas e que continue contando conosco sempre que precisar. Se puder, deixe sua avaliação sobre o meu atendimento — sua nota 10 é muito importante para mim! ❤️

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,

Equipe Bradescard