Cartão Casas Bahia aprovado com limite divergente na hora de usar
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2024 às 17:51
ID: 201654251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail com a informação de cartão pré aprovado Casas Bahia.
Fiz o passo a passo e aprovou para 3 mil o limite. Porém ao chegar o limite veio com ******* reais.
Me senti enganada, porque com esse limite não consigo nem trocar de celular. E como aprova com um limite e quando vai comprar é outro? Trata-se de enganar o cliente? Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois já tinha planos para a utilização e esse limite não dá pra nada! Achei um absurdo e gostaria de uma reavaliação e retratação.
Lembro bem que mostrou o limite, que eu poderia usar o cartão virtual por 24h. no site da Casas Bahia, e após esse período, só poderia usar menos, até chegar o cartão físico e usar então o limite completo. Nossa me sentindo realmente uma palhaça! Se eu soubesse tinha usado, pra garantir, mas fiquei com receio, e esperei chegar para não ter problema com compra online.
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 17:50
Olá, Wania, esperamos que esteja bem
Nossas análises de crédito ocorrem de forma periódica, de modo a garantir a sustentabilidade do nosso negócio, além do oferecimento de valores de modo responsável e eficiente.
Reconhecemos que a nossa análise pode ser mais criteriosa do que de outras instituições e seguimos trabalhando diariamente para oferecermos o limite mais adequado a seu perfil no momento.
******* que manter suas informações atualizadas, como forma de respaldo financeiro podem ajudar. Estamos constantemente revendo a nossa política de crédito, visando beneficiar cada vez mais os nossos clientes.
Para aumentar suas chances de sucesso no aumento de limite, orientamos que concentre seus gastos no cartão e mantenha a pontualidade nos pagamentos.
Ao fazer uma solicitação de aumento de limite e ela não for aprovada, você poderá efetuar uma nova solicitação após 06 meses, para que seja feita uma análise atualizada.
Você também tem a opção de habilitar o serviço ‘aumento de limite automático’ no App do Bradesco Cartões e Bradescard, assim toda vez que o Banco realizar análises de crédito automáticas e tiver aumento disponível para você, entrará automaticamente em seu cartão de crédito e você poderá visualizar pelo próprio App, sem a necessidade de ter que pedir pelo aumento, para isso, acesse o App Bradesco Cartões, selecione ‘limite’ na barra inferior, e abaixo da pergunta ‘Quer um limite maior?’, clique no botão para que fique azul, ativando assim o aumento de limite automático.
Abraços, Atendimento Bradescard
Réplica do consumidor
05/12/2024 às 14:37
Oferecem um limite de cartão somente por 24 horas, quando chega é outro 3x abaixo. Não recomento.
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 14:38
Oferecem um limite na hora que faz, e quando chega o cartão é abaixo 3x a menos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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