Cartão casas Bahia não consigo acessar fatura
Resolvido
Limeira - SP
03/02/2025 às 12:03
ID: 208714125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fazem 3 semanas que não consigo acessar a fatura do cartão casas bahia e não tem outro caminho... preciso dela para ver o que tem, valor e pagar
Quando entro consta erro Poxa, não é possível acessar este serviço no momento, por favor tente mais tarde... já fazem 3 semanas, já desinstalei e instalei de novo, já limpei cache e nada resolve... quero solução
Esse app sempre dá erro, no começo não conseguia, aí tive que ligar depois de muito custo conseguiram resolver e ativou o app, por uns 3 meses foi bom, agora só erro...
Casas Bahia deveria ter uma outra forma de atender seus clientes, afff
Há e não posso printar a tela do erro
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 20:06
Olá, PAULO esperamos que esteja bem! ❤️
Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Localizamos cartão CASAS BAHIA VISA PLATINUM final ******* cartão ativo .
Central de Alerta, Prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui], realizou CONTATO NO TELEFONE *******,CLIENTE CONFIRMA POSSE DO CARTAO PORT ******* BLOQUEADO POR [Editado pelo Reclame Aqui] E DIRECIONADO PARA ANALISE.
Realizado contato com titular as 17:47 no para realizar a confirmação de dados e solicitar autorização para passar para a sua Filha Suelen.
Informardo que não esta conseguindo acesso ao aplicativo devido o cartão esta com bloqueio de [Editado pelo Reclame Aqui]. Para nova solicitação do cartão somente apos o pagamento da fatura que esta em atraso.
Realizado a confirmação de enderço para envio da nova via do cartão, irei acompanhar o pagamento para enviar o cartão. E acesso ao aplicativo.
Irei faer o retotno via email ou telefone.
Caso ainda tenha alguma necessidade relacionada ao seu cartão de crédito, a central de atendimento Bradescard permanece a disposição.
Central de Atendimento
40047332 / ******* ******* *******
Saber como foi sua experiência faz toda a diferença para mim. Peço sua avaliação sobre o meu atendimento. Espero ter resolvido a sua solicitação e que volte a fazer negócios conosco, estou aqui por você e conto com sua nota 10 sobre o meu atendimento!
Abraços, Atendimento Bradescard ❤️
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 21:11
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6