Cartão não possui CVV, disponibilidade de crédito e anuidade
Resolvido
Vitória - ES
12/07/2019 às 18:29
ID: 93227697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um cartão Bradesco C&A Visa e não consigo utilizar pela internet porque não possui a código CVV atrás do cartão.
Outra coisa que acho muito estranha é sobre pagamentos de fatura, eu sempre paguei a mais nos visa e Mastercard do Itaú, e o limite do que eu paguei era disponibilizado pra compras, já nesse cartão Bradesco mesmo que eu pague a fatura total se eu tiver duvido em 10 vezes tenho que esperar os 10 meses pra poder ter o limite de compra. E o pior é que a anuidade do cartão é muito alta e o limite disponível e baixo, pra o cartão ter tantos problemas. Acho que se você paga anuidade pra ter uma administração do cartão, vantagens e etc, você deveria ter essas vantagens e uma boa administração. Então fica aqui minha reclamação:
- falta do código CVV
- pagamento da fatura a mais e falta de disponibilidade do crédito
- anuidade alta para um serviço e vantagens que não temos.
Obs: já entrei em contato com a central e não consegui resolver
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Resposta da empresa
18/07/2019 às 15:21
Olá, Luana Baldotto
Informamos que nossa equipe entrou em contato para esclarecimentos referente a esta manifestação.
Serviço de Apoio ao Cliente
Central de Atendimento
Capitais e Regiões Metropolitanas ******* ******* Demais regiões - ******* ******* *******
Consulta de saldo, extrato, transações financeiras e de cartão de crédito.
Atendimento De 2ª a Sábado das 8h às 20h.
SAC Bradesco Cartões
******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala - ******* ******* *******
Reclamações, Cancelamentos e Informações Gerais.
Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
Ouvidoria - ******* ******* *******
De 2ª a 6ª feira das 08h às 18h, exceto feriados.
Réplica da empresa
18/07/2019 às 15:25
Olá, Luana Baldotto
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Consideração final do consumidor
04/08/2021 às 20:26
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6