Cobrança indevida após encerramento de conta no Banco Bradesco e falta de retorno do SAC.

Question

Encerrei minha conta no Banco Bradesco e, mesmo após o encerramento, foram realizadas cobranças de R$ 25,00 em meses consecutivos.

Já entrei em contato com o SAC para solicitar esclarecimentos e a regularização da situação, porém não obtive retorno.

Solicito a verificação da cobrança, o cancelamento imediato de quaisquer débitos vinculados à conta encerrada, o estorno dos valores cobrados indevidamente e a confirmação formal de que não existem pendências em meu nome relacionadas a essa conta.

Aguardo uma solução o mais breve possível.

Accepted Answer

Olá, paulo, esperamos que você esteja bem! ❤️

Esclarecemos que vem recebendo é cobrança era referente a anuidade do cartão final *****-. Mediante a confirmação efetuamos o cancelamento sem possibilidade de reativação.

Gostaria muito que você continuasse como nosso cliente, pois ter você em nossa base de associados faz total diferença, mas em respeito à sua decisão efetuei o cancelamento do seu cartão final *****-. Caso tenha cartões adicionais os mesmos são cancelados automaticamente.
Saldo do cartão se encontra zerado.

E se houver compras recorrentes, seguros, capitalização, plano odontológico e serviços debitados no cartão, também serão cancelados.
Após o cancelamento do cartão, não é possível a reativação, caso necessário acione a parceria ou o site Bradescard (www.bradescard.com.br) para verificar a possibilidade e preenchimento de uma nova proposta.
O Bradescard não solicita a retirada do cartão em sua residência. Para mais segurança, por favor, quebre o chip e descarte o plástico.

Abraços, Atendimento Bradescard ❤️

Cobrança indevida após encerramento de conta no Banco Bradesco e falta de retorno do SAC.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor