Cobrança indevida

Resolvido
Embu-Guaçu - SP
12/03/2025 às 13:13
ID: 211732871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Estou recebendo SMS dessa empresa,
Dizendo que tenho uma dívida *******,00 nas casas Bahia, nem compras eu faço nessa loja nem presencial nem online. No SMS diz pra eu entrar em contato no
telefone ******* *******
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 20:36
Olá, Luani, esperamos que esteja bem! ❤️
Primeiramente lamento muito o ocorrido, essa não era a experiência que gostaríamos para você. Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Informamos que essas mensagens que você tem recebido não partiram de nossos meios de comunicação.
[Editado pelo Reclame Aqui] encaminham links em mensagens de e-mail, SMS ou redes sociais orientando a clicar, com a finalidade de obter senhas e dados pessoais do usuário, convencendo que você está falando com a empresa e induzindo a fornecer os dados proativamente. Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica, conhecida como phishing.
Temos uma página em nosso site com orientações sobre esse e outros [Editado pelo Reclame Aqui], com dicas para a proteção dos seus dados pessoais: https://*******
Ou consulte através do site Bradescard, basta rolar a página até o ítem ‘Canal Bradescard’ e clicar em ‘Fique Seguro’ https://*******
Caso suspeite de algo, por gentileza encaminhe para o nosso endereço de e-mail *******. Este é um e-mail exclusivo para reportar esse tipo de situação e com base nas informações recebidas, podemos tomar as ações cabíveis.
Pedimos que desconsidere o SMS recebido e informamos que não localizamos cartão ativo atrelado ao seu CPF em relação ao cartão Casas Bahia do Bradescard, pode ficar tranquila!
Abraços, atendimento Bradescard! ❤️
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 18:18
De pronto, resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10