O que aconteceu
Em Agosto fiz uma compra de um celular em uma loja física.
O celular em 24hs começou a apresentar alguns problemas nos quais me fizeram entrar em contato com a loja. Mandei mensagem para a loja explicando que o aparelho estava com problema no toutch e não obedecia os comandos. Por fim, levei o aparelho em uma assistência técnica próximo da minha casa e quando o aparelho foi aberto eu e o técnico vimos que a tela havia sido trocada um mês antes de eu adquirir o aparelho, e durante a compra a loja jura que o aparelho é 100% original e nunca passou por nenhum tipo de reparo. Entrei em contato novamente com a loja, mandei foto da tela que veio no aparelho aonde constava um selo com a data da troca, e pedi para que me devolvessem a metade do valor gasto no reparo na tela, já que quando fiz a compra me falaram que o aparelho era 100% original, e obviamente a empresa se negou a arcar com qualquer custo. Entrei em contato com o Bradesco pedindo o estorno de 400,00 que havia passado no cartão, pois a loja agiu de má fé me vendendo um aparelho com problema. O Bradesco aceitou a devolução, porém no mês seguinte(outubro) o valor de 149,00 referente ao parcelamento havia sido cobrado novamente. Fiz uma nova contestação no dia 07/10 e até hoje não obtive retorno nenhum. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes, primeiramente pela loja e segundamente pelo Bradesco, pois o estorno do valor pago no cartão seria o valor referente a troca da tela, já que tive o custo da compra do aparelho e do reparo, porém, quem está saindo [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu, já que o banco não me responde e não devolve pelo menos o valor gasto no cartão! Aguardo um retorno.