Contato com a Assessoria de Cobrança Impossível
Resolvido
Salto de Pirapora - SP
19/12/2017 às 13:30
ID: 31433363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma dívida no cartão BradesCard C&A e quero fazer um acordo para quitação do débito.
Estou a 7 dias tentando entrar em contato com a Assessoria de Cobrança, porém sem sucesso.
A central da BradesCard me ligou, porém segundo a atendente, para uma negociação melhor da dívida seria necessário falar diretamente com a Assessoria de Cobrança.
Todos os diversos números que eu já liguei indicaram o número da Assessoria (******* ******* *******), porém este número SEMPRE desliga antes do atendimento.
Gostaria de saber quais os números de contato - que funcionem - da Assessoria de Cobrança responsável pelo cartão BradesCard C&A para que eu possa realizar um acordo.
Agradeço desde já !
Guilherme H.
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Resposta da empresa
26/12/2017 às 13:45
Olá Sr. Guilherme Hannickel
O Bradescard recebeu sua manifestação sob o *******
Por favor, aguarde nosso contato em até 48hs úteis.
Serviço de Apoio ao Cliente Bradescard.
Central de atendimento
Capitais e regiões metropolitanas - ******* *******.
Demais regiões - ******* ******* *******.
Consulta de saldo, extratos, informações gerais e pagamento de contas de consumo,
entre outros.
Atendimento das 08h às 22h, de segunda a sábado, exceto feriados.
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente - ******* ******* ******* .
Deficiente Auditivo - ******* ******* *******.
Cancelamento, reclamação, informação, sugestão e elogio.
Atendimento 24 horas 7 dias por semana.
Ouvidoria - ******* ******* *******.
Atendimento das 10h às 16h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Réplica do consumidor
30/01/2018 às 23:16
Recebi o contato da empresa, porém com uma proposta de quitação absurda.
A poucos meses atrás eu havia recebido uma proposta de aproximadamente 28% do valor atual https://*******ém como eu não podia falar naquele instante, a atendente ficou de retornar mas não retornou.
Gostaria de quitar, porém precisamos negociar de forma realista.
Aguardo contato novamente.
Consideração final do consumidor
15/07/2022 às 10:29
Atendimento demorado, porém, resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7